| イベント企画・運営、販促物の制作、マーケティング調査・分析のPDCAサイクル | |
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■「はじめに調査・分析あり」ここが違う!イベント企画・制作ポリシー サイバーネットでは、「イベント企画・運営」「販促物の制作」と「マーケティング調査・分析」は常に一つのものとして考えております。例えばこの(下図)ホール様のチラシの制作においても、このような計画的背景が潜んでいるのです。まずこの店舗様の商圏内の人口と年齢層、顧客層を徹底調査した結果、「団塊の世代」「女性」がメイン客層という結論が出ました。この客層の意欲を刺激する〈バーゲン〉イメージを中心にしたビジュアル、カラー、キャッチコピー、イベントのネーミング(お客様の日)、さらにこの世代の女性が好む店頭ミニ即売会までご提案し、大成功を収めました。 ![]()
イベント企画・運営の詳細については こちら をご覧下さい! ■コンパニオンにして調査精鋭集団!「リラックィーン」 ・弊社では、イベントを行う際、大切なポイントは「コミュニケーション」であると捉えています。 「コミュニケーション」とは対話することで「思いを言葉に」、「言葉を形」に出来る行為のことです。 その行為と形そのものが「感動」を生むイベントへと繋がって行きます。 当社のリラックィーンはお客様とコミュニケーションを取りながら対話し、その言葉をしっかりと 残していくことが出来るコンパニオンです。
■レポート機能 かわいい女の子と会話ができるのは、リラックイーンの大きな魅力の一つです。 黙って肩揉みしてるだけ…ってわけではありません。 大当たりしたときには一緒に盛り上がり、ときには応援も…、 一緒に写真を撮るのだって自由です。 そんなリラックイーンですから、お客様もすぐに打ち解けて、 店員さんにはちょっと言いにくい内容の会話もしてくれるようになります。 そのような、普段はなかなか聞けない「お客様の声」をレポートとしてまとめ、お店に提出致します。 お店をより良くする顧客情報として、リラックィーンしかできないこのツールを是非役立てて下さいね☆ ■レポート例
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