プライバシーポリシー 制定日：2005年 2月 7日 改定日：2008年 6月30日 個人情報保護方針 株式会社サイバーネット（以下、当社）は、主事業である印刷サービスを実施していくうえで、個人情報の保護が重大なテーマであると認識し、当方針を制定し全従業員に周知徹底するとともに確実に実行いたします。 １．当社の個人情報保護方針の目的 (1) 確実な個人情報の保護を実現し、お客様への継続的な安心を提供する。 (2) 確実な個人情報の保護を実現し、従業員への継続的な安心を提供する。 ２．個人情報の取扱いについて (1) 個人情報の収集について 個人情報を収集する際には、お客様及び従業員に対し収集する目的を明確にし、 その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。 (2) 個人情報の利用について 個人情報を利用する際には、お客様及び従業員が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用いたします。 (3) 個人情報の提供及び預託について 個人情報を第三者に提供または委託する際には、お客様及び従業員が同意を与えた収集目的の範囲内で これを行います。 なお、提供及び預託を行う場合は、事前にお客様及び従業員に事前の承諾をいただいてから行います。 ３．安全対策の実施について 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする 安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を 確実に防止いたします。 また、内部監査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様及び従業員からの要望等により 改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正いたします。 ４．法令・規範の遵守について 当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令及びその他規範(JISQ15001、経済産業省や印刷業界ガイドライン等)を遵守いたします。 ５．コンプライアンス・プログラムの継続的改善について 当社は、内部監査や事業者の代表者によるコンプライアンス・プログラムの見直しの機会を通じて コンプライアンス・プログラムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。 ６．お客様及び従業員の権利の尊重 当社は、お客様及び従業員の権利を尊重し、お客様及び従業員から自己情報の開示、訂正・削除、 または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、確実に応じます。 株式会社サイバーネット 代表取締役    高 原 一 博 ホームページをご利用されるお客様にお伺いする情報について 当ホームページをご利用される場合、一部のページでは個人の情報をお伺いする場合がございます。（アンケート、お問い合わせ、メール送付登録に必要な場合等） お伺いする情報は、お名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、情報をご提供する際などに必要となる、個人情報が主なものになります。 また、それ以外の質問させていただく場合がございますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客様自身が選択可能なものになっており、お客様の任意でご提供いただけるものです。 尚、当社が、同意なしにお伺いした情報を改変することはありません。 お伺いした情報は、必要最小限の範囲で、第三者に通知する場合があることをあらかじめご了承ください( 例えば、配送等のサービスを委託した会社にお客様の名前と宛先を知らせる場合がこれにあたります） 尚、情報提供者ご本人から自己に関する個人情報の開示の請求があったときは、当該請求に係わる個人情報について開示するものとします。 当社は当ホームページを訪問されたお客様のプライバシーを守るために合理的な範囲で必要な措置をとらせていただきます。 当ホームページのサービスによっては、お客様から機密性の高い情報をいただく場合がございますが、その際には情報を暗号化するなどの方法によって情報の保護に努めます。 当社は以上の方針を改定することがあります。 その場合すべての改定はこのホームページで通知いたします。 保証、及び責任制限 当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。 準拠法 当ホームページは 株式会社 サイバーネットの管理下にあります。 当ホームページは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ホームページにアクセスされた方および当社の両者は、かかる法律原理の違いに関わらず、当ホームページの利用に関して日本国の法律および東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。 また当社は当ホームページ上で、アクセスされた方の環境において当ホームページのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。 当ホームページへのアクセスはアクセスされた方の自由意志によるものとし、当ホームページの利用に関しての責任はアクセスされた方にあるものとします。 個人情報の利用目的について １． 弊社がお客様から質問・要望、資料・カタログの請求、アンケート、キャンペーンの応募等を通じて個人情報の提供を受けることがあります。 この場合、弊社はお預かりした個人情報を、お客様への回答や連絡、プレゼントの送付、及び収集の際に明示した目的で利用いたします。 なお、法人等の団体に所属する役職員の方の所属部署・氏名・メールアドレス等については、当該団体と弊社との契約の履行、 取引にかかわる諸連絡、弊社の取り扱う商品・サービス等の提案・案内、及び当該団体に有益と思われる情報の提供のための連絡先として使用させていただきます。 (1) 収集した個人情報の利用目的 　当社は、事業活動に伴い、必要となる個人情報を既に取得し、 また今後も取得しますが、これらの個人情報は以下の目的で利用させていただきます。 会員登録、管理、製品の発送 お問い合わせ、ご要望や資料請求への適切な回答と対応 製品、サービス情報の提供、収集、調査 各種イベント、キャンペーンのご案内 受発注管理、請求業務 (2) 受託個人情報の利用目的 　当社は、顧客企業様から受託した個人情報は、以下の目的で利用致します。 名刺印刷、発送 ダイレクトメール印刷、発送 各種挨拶状の印刷、発送 社員証印刷、発送 各種印刷の請求業務 ２． 弊社は、ご本人より書面やWebサイトを通じて直接個人情報を収集する場合は、提供時の状況から利用目的が明らかである場合を除き、 その都度、利用目的を明示させていただきます。また、第三者を経由して間接的に個人情報収集を収集する場合も、事前もしくは事後すみやかに、 利用目的をご本人に対し明示又は通知するよう努めております。 ３． 弊社が第三者より業務を受託する際に開示を受けた個人情報の利用目的は次のとおりです。 データセンターを活用したストレージサービスや、ソリューションサービスの提供・管理・保守 なお、上記の個人情報については、弊社には開示等の権限はありません。 個人情報の外部委託先の開示について 弊社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。 個人情報の第三者提供についてご本人の同意がある場合 法令に基づく場合 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 開示を求める手続き等 弊社では、個人情報保護法に基づき、以下の各号に定める手続きに従い保有個人データのご本人又はその代理人からの 開示・変更・利用目的の通知等の求めに対応させていただきます。 なお、弊社の製品やサービスをご利用いただいているお客様が登録情報の照会・変更等をご希望の場合は、 個人情報に関する苦情・相談窓口にて可能な範囲で対応させていただきます。 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。 提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、 その後廃棄させていただきます。 「保有個人データ」の不開示事由について次に定める場合は、不開示とさせていただきます。 不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。 申請書に記載されている住所・ご本人確認のための書類に記載されている住所・弊社の登録住所が一致しないときなどご本人が確認できない場合 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 所定の申請書類に不備があった場合 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合 ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 他の法令に違反することとなる場合 個人情報に関するお問い合わせ窓口 各サービスの問い合わせ窓口のほか、以下にて受け付けております。 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-22-7 ＣＮビル 株式会社 サイバーネット 総務人事部 E-MAIL ： privacy@cyber-nt.co.jp TEL ： 03-5396-3813     FAX ： 03-5396-3803 「開示請求の求め」に際して提出すべき書面（様式）等 当社が保有する開示対象個人情報（当社が、直接に書面又はそれに代わる方法によって取得し、当社に、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供（以下、「開示等」という）の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報）に関して、ご自身の情報の開示等を要望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応いたします。 「開示の求め」を行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し下記宛ご郵送下さい。 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-22-7 ＣＮビル 株式会社 サイバーネット 総務人事部 宛 Ａ．当社所定の申請書 　　　□ 個人情報開示等請求書　　　　←ボールペンでご記入下さい Ｂ．本人確認のための書類 　　　□ 運転免許証の写し 　　　□ 旅券（パスポート）の写し 　　　□ 住民基本台帳カードの写し 　　　□ 健康保険の被保険者証の写し 　　　□ 外国人登録者証の写し 　　　□ 住民票の写し 　　　以上の中から、いずれか１点を本人確認用として同封して下さい。 　　　 当社からの結果通知は、ご提出いただいた「個人情報開示等請求書」と本人確認用書類に記載されているご住所が合致していることを確認し、「個人情報開示等請求書」に記載されているご住所宛に送付させていただきますので、必ず現住所が記載されているものをご送付下さい。 本人確認用書類の中で、「本籍地」の記載のある証明書や顔写真の貼付されている証明書の場合は、お客様の意思により、黒く塗りつぶすなど隠した状態で、ご提出下さい。 １． 代理人による「開示等の求め」 「開示等の求め」をする者が代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（C又はD）を同封ください。 Ｃ．代理人確認のための書類 　　　□ 運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　1点 Ｄ．委任状 　　　□ 代理人に開示請求を委任する旨を記した書面 　　　1通 ２． 開示対象個人情報の通知 「個人情報開示等請求書」により開示請求があった場合、お申し出いただいた方（開示等請求書に記載された氏名及び住所）宛に、 「個人情報開示等請求書」を受領した日から１０営業日以内に、個人情報の開示または開示等を行わない旨を書面で郵便により通知します。 ３． 開示等を行わない場合 (1) 利用目的の通知 a). 全ての開示対象個人情報の利用目的を、本人の知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。）に置いたことにより、請求に係る利用目的が明らかな場合 b). 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 c). 当該個人情報取扱事業者の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合 d). 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき (2) 開示 a). 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 b). 当該個人情報取扱事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 c). 他の法令に違反することとなる場合 (3) 訂正、追加又は削除 a). 保有個人データの内容が事実であった場合 b). 他の法令の規定により特別の手続が定められている場合 c). 利用目的から見て訂正等が必要でない場合 (4) 利用停止等 a). あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合 b). 適正な方法で取得している場合 c). 多額の費用を要する等、利用の停止又は消去、提供の停止を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合 「開示等の求め」に対する回答方法 申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。 クッキー(Cookie)について 弊社のウェブサイトには、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページがあります。 クッキーとは、ウェブサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、お客様のディスクにファイルとして格納されるものもあります。 ウェブサーバは、クッキーを参照することによりお客様のコンピュータを識別することができますが、 弊社は、ウェブサイトへのアクセスの統計・分析を行ったり、弊社のサービスの利便性を高めるために、クッキーの仕組みを利用しています。 たとえば、会員様専用のサイトにおいてお客様がサービスにログインする場合に、 ログイン名とパスワードを入力していただきますが、 この際、ウェブサーバはサーバで取得したデータ（任意のセッションID）をクッキーに書き込んでお客様のコンピュータに送信します。 お客様がログイン後に買い物やその他の手続き等を進めるために別（次）のページに進んだときには、 その送信されたクッキーを弊社のウェブサーバが参照してお客様のコンピュータを識別するため、 お客様が何度もログイン名やパスワードを入力する手間が不要となり、スムーズに買い物や手続き等を行うことができます。 SSL について 弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorerといったセキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、 お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、 万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。 SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、弊社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。 　SSL（Secure Socket Layer）とは・・・ 　インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能    SSLの機能自体が強化されますので、新しいバージョンのブラウザをご利用になられることをお奨めします。 ※ 一部サービスにおいてはご利用いただけるブラウザのバージョンに制限がございますので、ご注意ください。 ご使用のブラウザで、セキュリティ機能が有効になっているかどうかは、ブラウザ上で確認することができます。 ブラウザの下方に表示されている鍵のアイコンがロックされた状態であれば、セキュリティ機能が有効になっています。安心してご利用ください。 但し、ページの構成によりセキュリティ機能が有効になっているにもかかわらず、鍵のアイコンがロックされない状態になる可能性があります。 お客様のアクセスログについて 弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログ (アクセス履歴) という形で記録しています。 アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、 アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。 これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、 それ以外の目的で利用されることはありません。 なお、あらかじめお客様が個人情報を弊社に登録の上ご利用いただいているサービスについては、 クッキー等を用いて収集したアクセスログを、 弊社が保有するお客様の個人情報と関連づけて記録し、参照することがございますが、 弊社は、このようなアクセスログを個人情報の一部としてこのポリシーに従って適切に取り扱うものとします。 弊社が、以下に記載された以外の目的でアクセスログを個人情報と結びつけて利用する場合は、 サービスごとに利用目的をお客様にあらかじめ明示することといたします。 サービスのご利用状況等に関するお客様へのお知らせ お客様からの問い合わせへの対応 お客様の個人情報の登録・管理 上記「個人情報の第三者提供について」に記載する各事由 本ページについて ※ 弊社のウェブサイトからリンクされている他社のウェブサイトにおける プライバシー情報の取り扱いの基準や内容において、弊社は責任を負うものではありません。 ※ 弊社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、もしくは、法令の制定や変更等に伴い、 プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。 なお、プライバシーポリシーの内容の変更は、ウェブへの掲載日2005年10月20日以降適用するものとします。  個人情報保護への取り組みはこちら

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